Elham werkt sinds oktober 2023 bij INOVA in de regio Alkmaar. Als maatschappelijk begeleider en trainer begeleidt zij statushouders en helpt zij hen stap voor stap zelfstandiger te worden. Haar persoonlijke ervaring als voormalig vluchteling maakt haar werk extra betekenisvol. “Ik wil mensen helpen zodat ze zelfredzaam worden en hun eigen weg kunnen vinden. Zelf heb ik nooit begeleiding gekregen, dus ik wil dat anderen een mooie start hebben en kunnen participeren in de Nederlandse samenleving.”
Bij het begeleiden van cliënten kan Elham vaak in hun eigen taal ondersteunen, wat een groot pluspunt is. Daarnaast verzorgt zij trainingen, vaak in het Arabisch, over praktische onderwerpen zoals budgetteren en veilig wonen in Nederland.
Waarde van het team en samenwerking
Voor Elham is het team bij INOVA een belangrijke steun: “We hebben een heel leuk team. Er is altijd ruimte voor hulp en gezelligheid. Je werkt met collega’s uit verschillende culturen en het contact is laagdrempelig, er zijn korte lijntjes.”
Omdat INOVA en EdINOVA in elke regio in hetzelfde gebouw zitten, zijn we goed zichtbaar en kunnen mensen laagdrempelig bij ons binnenlopen, wat vertrouwen en een echte band bevordert.
Impact van begeleiding
Elham ziet het resultaat van haar begeleiding regelmatig terug. “Ik heb meerdere cliënten later teruggezien die enorme stappen hebben gezet: een eigen zaak geopend, werk gevonden en zelfstandig geworden.” Eén vrouw, die uit een moeilijke situatie kwam, spreekt nu goed Nederlands, heeft een sociaal netwerk opgebouwd en is vrijwilliger bij het Rode Kruis. Dit zijn voor Elham de momenten waarop ze voelt dat haar werk echt verschil maakt.
Stapsgewijze zelfstandigheid
Het proces naar zelfstandigheid verloopt stap voor stap. “In de beginfase leren cliënten dat op tijd komen en afspraken nakomen belangrijk is. We geven ze een map voor belangrijke documenten, zodat ze leren organiseren. Vanaf dat moment worden ze zich bewust van hun eigen rol.”
In de trainingen in hun eigen taal leren deelnemers praktische vaardigheden: budgetteren, veilig wonen en leven in Nederland, omgaan met instanties en hulpdiensten. “We beginnen klein, maar uiteindelijk kunnen cliënten zelfstandig zijn op meerdere leefgebieden: financiën, huisvesting, gezondheid, sociaal netwerk, werk en opleiding. Ze worden zelfverzekerder, socialer en leren zelf contact leggen met instanties.”
Ook kleine successen zijn belangrijk: “Wat ik veel hoor, is dat mensen blij zijn met mij als begeleider. Dat is een heel mooi compliment. Soms helpt mijn aanwezigheid al om vertrouwen op te bouwen, en dat kan een groot verschil maken in iemands leven.”
Wat Elham zelf leert
Werken bij INOVA is afwisselend en leerzaam. “Geen dag is hetzelfde. Soms heb ik veel afspraken, soms moet ik veel telefoontjes plegen, geef ik trainingen of ga ik op huisbezoek. Ik heb geleerd om geduld te hebben en rustig te blijven, en ik haal veel kennis en inspiratie uit de ervaring en culturele achtergronden van mijn collega’s. Actief luisteren en begrip tonen is essentieel, want cliënten komen vaak met een grote rugzak en trauma’s.”
De boodschap van Elham
Elham benadrukt het belang van een open en ondersteunende werkomgeving: “De band met de teamleider is heel open; je kunt alles delen en je doet het echt samen als team.”
Elke dag kun je iets betekenen voor een ander.
Elham
